يعود: يجب أن يتم استلامه خلال 48 ساعة من الشراء وتقديم العبوة الأصلية. يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة وغير مستخدمة مع إرفاق جميع العلامات والملصقات. إذا لم يكن هناك ملصق، فسيقوم فريق المبيعات لدينا بالتحقق من عدم استخدامه. سيتم استرداد المبالغ من خلال طريقة الدفع الأصلية، مع مراعاة الجدول الزمني للبنك.

 التبادلات: في غضون 7 أيام من شراء العناصر غير المستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات أو اعتمادها على أنها جديدة من قبل فريقنا. 

الإصلاحات: For items from the Arezu Gold Signature Collection, we provide complimentary repairs or replacement of zircon gemstones, provided the damage is not due to misuse or improper care. Repairs for items from other collections may be offered where possible, subject to additional costs.

استلام الهدية: إذا لم يتم استخدامه، سيتم استبداله خلال 7 أيام في العبوة الأصلية ومع إيصال الهدية.

اقلام سفارشی، پیش‌سفارش‌شده یا تغییر اندازه، فروش نهایی هستند و قابل برگشت یا تعویض نیستند. اقلامی که علائم فرسودگی، آسیب دیدگی یا تغییر را نشان می دهند نیز برای بازگرداندن یا تعویض واجد شرایط نیستند.