برگرداندن: باید ظرف 48 ساعت پس از خرید به همراه رسید و بسته بندی اصلی تهیه شود. اقلام باید در شرایط جدید و بدون استفاده با تمام برچسب ها و برچسب ها متصل باشند. اگر برچسبی وجود نداشته باشد، تیم فروش ما بررسی می‌کند که از آن مورد استفاده نشده باشد. بازپرداخت از طریق روش پرداخت اصلی، مشروط به جدول زمانی بانکی انجام خواهد شد.

 مبادلات: در عرض 7 روز پس از خرید برای اقلام در شرایط استفاده نشده، با همه برچسب‌ها پیوست شده یا به‌عنوان جدید توسط تیم ما تأیید شده است. 

تعمیرات: For items from the Arezu Gold Signature Collection, we provide complimentary repairs or replacement of zircon gemstones, provided the damage is not due to misuse or improper care. Repairs for items from other collections may be offered where possible, subject to additional costs.

رسید هدیه: در صورت عدم استفاده، در بسته بندی اصلی و همراه با رسید هدیه، ظرف 7 روز تعویض می شود.

اقلام سفارشی، پیش‌سفارش‌شده یا تغییر اندازه، فروش نهایی هستند و قابل برگشت یا تعویض نیستند. اقلامی که علائم فرسودگی، آسیب دیدگی یا تغییر را نشان می دهند نیز برای بازگرداندن یا تعویض واجد شرایط نیستند.